Contact

I. Service client

Chez Elmoranwood, nous attachons une grande importance à la communication avec nos clients. Si vous avez besoin d’informations concernant un produit, une commande ou l’utilisation de nos services en ligne, notre équipe reste disponible pour vous accompagner et vous apporter les réponses nécessaires.

Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux demandes dans les meilleurs délais et garantir un service clair, fiable et conforme aux pratiques du commerce en ligne en France.

II. Comment nous joindre

Pour toute demande d’assistance ou d’information relative aux services de Elmoranwood, vous pouvez contacter notre service client par les moyens suivants :

E-mail du Service Client  :
client@elmoranwood.com

Téléphone du Service Client :
+1 (762) 226-1961

Ces canaux permettent de traiter la majorité des demandes concernant les commandes, les informations sur les produits ou les questions générales liées à notre boutique en ligne.

III. Horaires d’assistance

Le service client de Elmoranwood est accessible pendant les horaires suivants :

du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure de Paris (France).

Les demandes reçues en dehors de ces horaires peuvent être traitées lors du prochain jour ouvré.

IV. Recommandations pour votre demande

Afin de permettre un traitement plus rapide de votre demande, nous vous conseillons de préparer certaines informations avant de contacter Elmoranwood, par exemple :

• votre numéro de commande ;

• l’adresse électronique utilisée lors de l’achat ;

• une description claire de votre question ou de votre problème.

Ces informations permettent à notre équipe de localiser plus rapidement votre dossier et de vous apporter une assistance adaptée.